日前，青島西海岸新區(qū)文化和旅游局公布《5月份旅游區(qū)服務質(zhì)量監(jiān)督考核情況》，由黃發(fā)集團建設運營的城市陽臺景區(qū)榮獲4A級旅游景區(qū)服務質(zhì)量考核第一名。

據(jù)悉，本次考核通過系統(tǒng)暗訪，對區(qū)內(nèi)18家景區(qū)（含2家旅游區(qū)）的基礎(chǔ)設施、環(huán)境衛(wèi)生、管理服務、餐飲購物、旅游安全等方面進行了專業(yè)考評，并結(jié)合區(qū)公眾投訴受理處置指揮中心、區(qū)網(wǎng)絡辦投訴和輿情數(shù)量、處結(jié)率、滿意率、應對處置情況等最終得出綜合考評結(jié)果。